Hospedaje Sara, La Merced

Quiero hacer mi queja ante este hospedaje ya que no me querían brindar el libro de reclamaciones ni disculpas ante el caso y sólo atinaba a justificar a los huéspedes sus malas acciones. El día sábado 13 solicité una habitación matrimonial en el 4to piso, lo cual , después de haber llegado de un tour, decidimos quedarnos por s/60 de sábado para domingo. Al llegar plan de 9:00pm había ruido exagerado de parte de unos jóvenes que estaban escuchando música y que jugaban en el pasillo , lo cual se le dijo a la persona de recepción que eso causaba incómodad, 15 min un grupo de chicos, intenta manipular mi habitación cuando se supone que la puerta y la llave ESTÁN ENUMERADAS, al decir que está habitación ya estaba habitada, se fueron corriendo ente risas. A las 11:pm toca la puerta una señora buscando a su hija insistentemente lo cual se le dice que lo habita otro persona y respondió : “disculpa, pensé que estaba mi hija aquí(entre risas)”. Cuando pensé que todo lo malo ya había sucedido. El día domingo a las 7am llega un sujeto a querer romper la puerta de la habitación junta a la mía, con palabras grotescas, golpeaba y decía : “ahh no te gusta, no c****” durante 10 min lo que causó temor entre mi acompañante y yo porque pensábamos que venían a buscar venganza o tal vez tenía una arma blanca. Por miedo a que pueda suceder, bajó mi acompañante y manifestó su molestia lo cual, una señorita de recepción de cabello negro, indicó a mi acompañante que era una persona que siempre llegaba en estado de ebriedad y que siempre va a buscar a quien vive habita en ese lugar (dió a entender que alquilada habitación o algo por el estilo, se le dijo sobre el grupo de jóvenes que estaban haciendo ruido a las aceras del pasaje , en la puerta del hospedaje, que eran los mismos que estaban haciendo ruido en la habitación del 4to piso. Luego bajo yo regresando de comprar mis pasajes de regreso a Lima porque no soportaba ni una mala experiencia más y la recepcionista había cambiado, indica que se encontraba trabajando hace 3 días y que NO ME PODRÍA BRINDAR UN LIBRO DE RECLAMACIONES A PESAR DE QUE DICEN TENER LICENCIA DE FUNCIONAMIENTO porque no sabe dónde está, qué esperé a la otra recepcionista de cabello negro (cuando la señalada le dijo a mi acompañante que tenía que hablar con la de cabello rubio, entre las 2 sólo estaban jugando) le expliqué lo sucedido y me dijo que debido a que era un grupo de colegio, no los podía callar, que la persona en estado de ebriedad no lo podía botar cuando sólo le pedía orden, no que lo expulsaran y dió a entender que sólo exagerada con todas las cosas mencionadas y que entendiera porque sucede en todos lados. Si uno decide alquilar un lugar en una zona apartada del bullicio, es porque necesita tranquilidad, de lo contrario me hubiera hospedado al lado de una discoteca, no saben controlar ni mantener el orden de sus huéspedes y sólo justifican con que no pueden hacer nada porque estadía calificando a los tipos de persona que se suelen hospedar.

Fui como padre de familia en compañía de la promoción de mi hijo,este hospedaje, NO BRINDA papel higiénico, jabón ni toalla, si pides te llegan a cobrar todo, pese a haber reservado con anticipación nos hicieron esperar 5 horas aproximadamente para que nos puedan entregar las habitaciones NO RECOMIENDO ESTE HOSPEDAJE.