OSINERGMIN Sucursal HUÁNUCO

Compre de la telefonica un paquete de servicios que comprendia : telefono, internet, cable e internet movil; cumplo con el pago puntual por mas de S/. 250.00 en el mes de febrero del 2013 , sin embargo recibo un pesimo servicio de internet e internet movil; lo peor es que me estan cobrando igual, pero lo paradogico es que jamas pusieron en funcionamiento el telecable y sin embargo me estan cobrando por este servicio que no recibo o que jamas recibi, me canse de reclamar ya que te hacen esperar en el Telefono por horas sin atenderte y las llamadas deben de ser del mismo telefono fijo, ya que si haces la llamada desde tu celular movil simplemente te dicen que la atención no se acepta ya que no es del telefono fijo, durante los primeros meses fui a reclarmar a la misma empresa y previo a la perdida de tiempo de toda la mañana o la tarde conseguia que me rebajarán previa firma de documentos dizque de donación, pero ultimamente no puedo concurrir a dicha empresa y mando a mi personal de servicio a pagar y me he dado cuenta que durante los ultimos tres meses me han estado cobrando indebidamente por el servicio que no recibo.