Centro Medico Clinica San Judas Tadeo SA, San Miguel

Buenas noches, yo estoy persiguiendo una carta de garantía y hasta ahora no tengo respuesta me dijieron tres dias habiles para ser exactos y aun no tengo respuesta pregunto y no me dan razón y es una ecografia abdominal, que en la calle esta entre 100 o 300 soles hasta menos, necesito eso según ellos para que me operen , el dolor me mata y aún asi a ellos no les interesa me hacen esperar para operarme, la atención adminisgtrativa es un asco y me recomendaron la Clínica ,pésima elección , pero pienso que es de lo peor, y en su página web no hay libro de reclamaciones virtual ,, me imagino que tendrán uno en fisico.

Pésima atención en emergencia hacen esperar y les interesa mas el cobro que la salud del paciente no hacen un buen diagnóstico y el médico trata bien al paciente no es empático me arrepiento haber llevado a mi familiar ahí.

Estoy super decepcionada de esta clínica; llevo días intentando sacar cita. Y cuando saque cita ; al acudir y pagar la consulta me indica la señorita de admisión que la Dra esta de emergencia y tardará en atenderme. Y toda prepotente me dice " si no esta de acuerdo le devuelvo su dinero" .... yo indique que esperaria y al ver que iba a atender como a mas pacientes . Despues de 30 minutos ; Solicite la anulación del cobro y cuando vuelvo a intentar comunicarme para sacar cita tardan en responder y ni hablar la cita por WhatsApp ; desde el dia 28/04/2023 hasta el día de hoy ni me responden. Recalcando que pago un seguro e igual me cobran consultas y medicamentos con descuentos. Pero la atención del personal es pésimo. Si no me cobrarían nada ; entendería tal trato ; pero yo estoy pagando la atención. CAPACITEN A SU PERSONAL !

Pésima atención desde la recepción en emergencia parece hospital de salud. En hospitalización a pesar de ser Paciente Particular la atención es deficiente, tienen una sola técnica para atender a todos .En lo que son buenísimos es en el cobro, el paciente deja el depósito al internarse y si queda alguna devolución demora 15 días en devolver a pesar que ellos de inmediato reciben el dinero para internarse. Deben capacitar al personal para una mejor atención que parece que están dándonos atención gratuita. Y para completar la angustia que el familiar tiene con el paciente hay que tener suerte que el médico que te recibe tenga buen trato. No imagino como será la atención a los de seguro EPS , quien escribe es pac. Particular Carmela Chia quien ha presentado queja en libro de reclamaciones. Ojalá los seguros de salud tomen nota de esto porque entiendo que cobran para que los pacientes reciban un trato como corresponde.

Es horrible comunicarse con ellos parece que solo hubiera una persona para contestar y la página web una verguenza, como es posible que una clínica no tenga al día su información, se congeló en el 2013 y eso que no te da acceso para entrar a la gran mayoria de servicios de la misma clinica. Es una pena.